Dzisiejszy temat to:
Komunikacja interpersonalna – czyli dlaczego dobra komunikacja to
klucz do sukcesu i jak podnosić swoje umiejętności w tym zakresie?
Zacznijmy od wyjaśnienia terminu: komunikacja interpersonalna:
1. Z czym się kojarzy?
Zapytałam trzech osób o ich dwa pierwsze skojarzenia:
- Telefon: 2/3
- Rozmowa: 2/3
- Listy: 1/3
- Kontaktowanie się: 1/3
1. Wg słownika j. polskiego:
a) KOMUNIKACJA:
"1. «ruch środków lokomocji między odległymi od siebie miejscami; też: drogi, szlaki i środki lokomocji»
2. «przepływ informacji między urządzeniami, np. telefonami lub komputerami»
3. «przekazywanie i odbieranie informacji w bezpośrednim kontakcie z drugą osobą»
4. «możliwość przedostania się z jednego pomieszczenia lub miejsca do drugiego»"
b) INTERPERSONALNY:
"1. «dotyczący stosunków między osobami»"
a) KOMUNIKACJA:
- sposób porozumiewania się (werbalny bądź nie werbalny);
- wymienianie informacji,
b) INTERPERSONALNA:
- międzyludzka;
- przebiegająca między osobami;
3. WERBALNY, NIEWERBALNY - co to znaczy?
a) WERBALNY:
- słowny;
- pisemny;
- za pomocą języka słownego;
b) NIEWERBALNY:
- mowa ciała;
- autoprezentacja;
- wygląd;
- gestykulacja;
Chcę również dopowiedzieć, może trochę nie na temat, a może na temat, że komunikacja interpersonalna jest jak koło niekończących się odpowiedzi na poprzednią wypowiedź.
Pytanie: DLACZEGO DOBRA KOMUNIKACJA TO KLUCZ DO SUKCESU?
Przemyślenia: Nie koniecznie może chodzić o sukces w biznesie. Może być to sukces odniesiony w konkursie, znajomości z kimś, czy nawet ułożeniu sobie życia. Z własnego doświadczenia wiem, że gdy startuję w konkursie muszę się odpowiednio przygotować. Na przykład: Biorę udział w szkolnym konkursie z wiedzy o mitologii greckiej. Żeby się dobrze przygotować, idę do mojej nauczycielki historii i pytam, czy mogłaby mi jakoś pomóc, czy nie ma jakichś testów z zeszłych lat bądź ćwiczeń. By odnieść sukces w znajomości z kimś, także trzeba posiadać umiejętność komunikowania się. Na przykład: Kuzynka bierze ślub. Zaczynają się konflikty pomiędzy małżeństwem, bo mąż nie potrafi rozmawiać. Przez to nie mogą rozwiązać problemu i konflikty wypiętrzają się coraz bardziej. I w końcu ułożenie sobie życia. Nie mówię tu nawet o dobrej pracy. Chodzi mi bardziej o, załóżmy, kupno mieszkania. Przykład: Rodzice kupują nowe mieszkanie. Mama zna wszystkie wymagane przez nich parametry i dobrze dogaduje się ze sprzedawcą, łatwo zrozumieć, co ma na myśli.
Odpowiedź: Komunikacja jest wręcz niezbędna w dążeniu do sukcesu, ponieważ bez tej umiejętności nie można nic ustalić i (trochę brzydko mówiąc) się dogadać.
Dobijam do ostatniego punktu notki: JAK PODNOSIĆ SWOJE UMIEJĘTNOŚCI W TYM ZAKRESIE?
Słyszałam o różnych zajęciach kształcących te zdolności. Nie wiem, czy o to chodzi, ale raczej tak. Poszukałam i znalazłam ćwiczenia na stronie jednej ze szkół ponadgimnazjalnych:
Ćwiczenie 1
Poćwicz wymowę trudnych zestawień słów.
Spróbuj bezbłędnie, wyraźnie i coraz szybciej przeczytać poniższe zdania. Z pewnością wielu z Was już się z nimi spotkało, warto je jednak powtarzać i ćwiczyć w ten sposób poprawną wymowę:
- Czarna krowa w kropki bordo gryzła trawę, kręcąc mordą.
- Stół z powyłamywanymi nogami.
- Król Karol kupił królowej Karolinie korale koloru koralowego.
- Szedł Sasza po szosie i ssał sasankę i szyszkę sosny.
Sprawdź, czy jesteś osoba asertywną, odpowiadając "TAK" lub "NIE" na opisy poniższych zachowań.
| OPISY ZACHOWAŃ | TAK | NIE |
| Umiem pokazać, że słucham, kiedy mówi rozmówca. | ||
| Zwykle słucham bez przerywania. | ||
| Zadaję dużo pytań. | ||
| Podczas słuchania przygotowuję swoją odpowiedź. | ||
| Czasem kończę za kogoś wypowiedź, żeby pokazać, że wiem o co chodzi. | ||
| Czekam aż ktoś skończy mówić zanim ocenię to, co powiedział. | ||
| Słuchając, łatwo się rozpraszam i myślę o czymś innym. | ||
| Uważam, że za prawidłowy przebieg komunikacji odpowiedzialny jest wyłącznie mój rozmówca, zwłaszcza, gdy to on rozpoczął rozmowę. | ||
| Zwracam uwagę zarówno na słowa, jak i na emocje. | ||
| Trudno mi utrzymać kontakt wzrokowy z rozmówcą. |
Wyniki:
Teraz sprawdź swoje odpowiedzi, które są podane poniżej zdjęć z warsztatów, i za każdą odpowiedź zgodną z kluczem policz sobie 1 punkt.
Jeżeli uzyskałeś:
9-10 punktów - jesteś bardzo dobrym słuchaczem, to zdecydowanie Twoja mocna strona, korzystaj z niej jak najczęściej!
7-8 punktów - jesteś dobrym słuchaczem, masz potencjał do tego, żeby przy odrobinie włożonej w to pracy, zostać słuchaczem idealnym,
5-6 punktów - Twoje umiejętności są na średnim poziomie, warto je doskonalić,
1-4 punktów - trzeba się tego nauczyć i to szybko! Myślę, że wszystko jasne. Jeśli nie, zapraszam do komentowania, ogólnie zapraszam. :D Zapraszam po raz ostatni już na tym blogu do głosowania, komentowania i polecania bloga! : )
Karolina. c;
