Rzeczekonomiczna Polska

Rzeczekonomiczna Polska

poniedziałek, 26 listopada 2012

Komunikacja interpersonalna - trzeci i ostatni post.

   Witam w ostatnim już, trzecim poście na konkursowym blogu. Po raz kolejny zapraszam do głosowania oraz komentowania i polecania znajomym! Nie wiem, czy zauważyliście, ale każda notka wygląda trochę inaczej (tak, wiem, niepotrzebnie to piszę), gdyż chcę wam trochę urozmaicić, spróbować czegoś nowego i takie tam.
   Dzisiejszy temat to:

Komunikacja interpersonalna – czyli dlaczego dobra komunikacja to klucz do sukcesu i jak podnosić swoje umiejętności w tym zakresie?

   Zacznijmy od wyjaśnienia terminu: komunikacja interpersonalna:

1. Z czym się kojarzy?
Zapytałam trzech osób o ich dwa pierwsze skojarzenia:
- Telefon: 2/3
- Rozmowa: 2/3
- Listy: 1/3
- Kontaktowanie się: 1/3

1. Wg słownika j. polskiego:

a) KOMUNIKACJA:
"1. «ruch środków lokomocji między odległymi od siebie miejscami; też: drogi, szlaki i środki lokomocji»
2. «przepływ informacji między urządzeniami, np. telefonami lub komputerami»
3. «przekazywanie i odbieranie informacji w bezpośrednim kontakcie z drugą osobą»
4. «możliwość przedostania się z jednego pomieszczenia lub miejsca do drugiego»"

b) INTERPERSONALNY:
"1. «dotyczący stosunków między osobami»"
2. Moimi słowami:

a) KOMUNIKACJA:
- sposób porozumiewania się (werbalny bądź nie werbalny);
-  wymienianie informacji,

b) INTERPERSONALNA:
- międzyludzka;
- przebiegająca między osobami;

3. WERBALNY, NIEWERBALNY - co to znaczy?

a) WERBALNY:
- słowny;
- pisemny;
- za pomocą języka słownego;

b) NIEWERBALNY:
- mowa ciała;
- autoprezentacja;
- wygląd;
- gestykulacja;

   Chcę również dopowiedzieć, może trochę nie na temat, a może na temat, że komunikacja interpersonalna jest jak koło niekończących się odpowiedzi na poprzednią wypowiedź.

Pytanie: DLACZEGO DOBRA KOMUNIKACJA TO KLUCZ DO SUKCESU?
Przemyślenia: Nie koniecznie może chodzić o sukces w biznesie. Może być to sukces odniesiony w konkursie, znajomości z kimś, czy nawet ułożeniu sobie życia. Z własnego doświadczenia wiem, że gdy startuję w konkursie muszę się odpowiednio przygotować. Na przykład: Biorę udział w szkolnym konkursie z wiedzy o mitologii greckiej. Żeby się dobrze przygotować, idę do mojej nauczycielki historii i pytam, czy mogłaby mi jakoś pomóc, czy nie ma jakichś testów z zeszłych lat bądź ćwiczeń. By odnieść sukces w znajomości z kimś, także trzeba posiadać umiejętność komunikowania się. Na przykład: Kuzynka bierze ślub. Zaczynają się konflikty pomiędzy małżeństwem, bo mąż nie potrafi rozmawiać. Przez to nie mogą rozwiązać problemu i konflikty wypiętrzają się coraz bardziej. I w końcu ułożenie sobie życia. Nie mówię tu nawet o dobrej pracy. Chodzi mi bardziej o, załóżmy, kupno mieszkania. Przykład: Rodzice kupują nowe mieszkanie. Mama zna wszystkie wymagane przez nich parametry i dobrze dogaduje się ze sprzedawcą, łatwo zrozumieć, co ma na myśli.
Odpowiedź: Komunikacja jest wręcz niezbędna w dążeniu do sukcesu, ponieważ bez tej umiejętności nie można nic ustalić i (trochę brzydko mówiąc) się dogadać.

  Dobijam do ostatniego punktu notki: JAK PODNOSIĆ SWOJE UMIEJĘTNOŚCI W TYM ZAKRESIE?
Słyszałam o różnych zajęciach kształcących te zdolności. Nie wiem, czy o to chodzi, ale raczej tak. Poszukałam i znalazłam ćwiczenia na stronie jednej ze szkół ponadgimnazjalnych:

Ćwiczenie 1
Poćwicz wymowę trudnych zestawień słów.
Spróbuj bezbłędnie, wyraźnie i coraz szybciej przeczytać poniższe zdania. Z pewnością wielu z Was już się z nimi spotkało, warto je jednak powtarzać i ćwiczyć w ten sposób poprawną wymowę:
  1. Czarna krowa w kropki bordo gryzła trawę, kręcąc mordą.
  2. Stół z powyłamywanymi nogami.
  3. Król Karol kupił królowej Karolinie korale koloru koralowego.
  4. Szedł Sasza po szosie i ssał sasankę i szyszkę sosny.
Ćwiczenie 2
Sprawdź, czy jesteś osoba asertywną, odpowiadając "TAK" lub "NIE" na opisy poniższych zachowań.


OPISY ZACHOWAŃTAKNIE
Umiem pokazać, że słucham, kiedy mówi rozmówca.
Zwykle słucham bez przerywania.
Zadaję dużo pytań.
Podczas słuchania przygotowuję swoją odpowiedź.
Czasem kończę za kogoś wypowiedź, żeby pokazać, że wiem o co chodzi.
Czekam aż ktoś skończy mówić zanim ocenię to, co powiedział.
Słuchając, łatwo się rozpraszam i myślę o czymś innym.
Uważam, że za prawidłowy przebieg komunikacji odpowiedzialny jest wyłącznie mój rozmówca, zwłaszcza, gdy to on rozpoczął rozmowę.
Zwracam uwagę zarówno na słowa, jak i na emocje.
Trudno mi utrzymać kontakt wzrokowy z rozmówcą.

Wyniki:
Teraz sprawdź swoje odpowiedzi, które są podane poniżej zdjęć z warsztatów, i za każdą odpowiedź zgodną z kluczem policz sobie 1 punkt.
Jeżeli uzyskałeś:
9-10 punktów - jesteś bardzo dobrym słuchaczem, to zdecydowanie Twoja mocna strona, korzystaj z niej jak najczęściej!
7-8 punktów
- jesteś dobrym słuchaczem, masz potencjał do tego, żeby przy odrobinie włożonej w to pracy, zostać słuchaczem idealnym,
5-6 punktów
- Twoje umiejętności są na średnim poziomie, warto je doskonalić,
1-4 punktów
- trzeba się tego nauczyć i to szybko!   Myślę, że wszystko jasne. Jeśli nie, zapraszam do komentowania, ogólnie zapraszam. :D Zapraszam po raz ostatni już na tym blogu do głosowania, komentowania i polecania bloga! : )

Karolina. c;

wtorek, 20 listopada 2012

Trendy w e-biznesie.

   Witam w drugim już poście na blogu konkursowym "Rzeczekonomiczna Polska"! Przypominam, że możecie prowadzić dyskusje w komentarzach. Temat tej notki to:
Trendy w e-biznesie – czyli na czym się zarabia i na czym będzie się zarabiać w Internecie? 
Jest mi trochę trudno, gdyż nie miałam jeszcze wykładu o tym, będę miała go miała jutro (dziś jest 18 listopada), a notkę muszę napisać do jutra właśnie.
   Pojęcie e-biznes - co to znaczy? Sama nazwa wskazuje: internetowy biznes. Ale o co chodzi? Sama jeszcze przed chwilą nie wiedziałam, ale to proste! E-biznes to działalność internetowa, np. aplikacja. Szybko się rozwija dzięki technologii internetowej. Jak pewnie wszyscy wiedzą, w Internecie wszystko łatwo się rozchodzi, dlatego jest to łatwy sposób do rozpowszechnienia biznesu.
   Kolejnym pojęciem dot. dzisiejszego tematu jest model biznesowy. Model biznesowy to plan, dzięki któremu firmy ustalają powiększenie zasobów oraz możliwości dotarcia do klientów celem pokazania oferty produktów lub usług i udowodnienia, że dana oferta jest lepsza, niż u konkurencji.

   Co z reklamami? Jak szybko i skutecznie rozpowszechnić swoją działalność wśród internautów? Wiele witryn WWW proponuje reklamy, np. Google:
 
Mając stronę na Facebooku ma się wgląd m.in. do odwiedzin strony i kliknięć "Lubię to!":
 
oraz możliwość zareklamowania się:
   A jak sprawdzić nasze wyniki? Oto sposób:
CTR (Click Through Rate) – termin używany w reklamie internetowej oznaczający stosunek między wyświetleniami reklamy, a liczbą kliknięć na tę reklamę. Mierzy się go w procentach. Im lepiej reklama jest ukierunkowana, tym przeważnie lepszy CTR osiąga. Bardzo niski CTR miewają zwłaszcza klasyczne bannery reklamowe, które użytkownicy Internetu nauczyli się ignorować. Z kolei wysokim CTR wyróżniają się nowoczesne formaty reklamowe systemy PPC.

Obliczanie CTR:
   Zapraszam do komentowania oraz głosowania (blog nr 6)! ;)


źródła: "Baza Wiedzy" (gimversity.pl -> BAZA WIEDZY -> Dla Młodzieży -> Otoczenie gospodarcze -> Trendy w e-biznesie -> Prezentacja "Modele e-biznesu", dr Michał Kucia, 15.11.2010 r., UE Katowice), wikipedia.pl (CTR), Google (Google Grafika oraz http://www.google.pl/intl/pl/ads/), "Reklamuj się" (Facebook, https://www.facebook.com/advertising/?campaign_id=264263327005748&placement=tad&extra_1=not-admgr-user&extra_2=AdvertisingMenu%3ACONTROL_2).